🗑️ Comment supprimer mon compte client ?Mis à jour il y a 4 jours

Vous souhaitez supprimer définitivement votre compte PharmaPets ? Cette démarche est possible, mais elle ne peut pas être effectuée directement depuis votre espace client.

🧭 Comment demander la suppression de mon compte ?

Pour supprimer votre compte, il vous suffit de contacter notre service client :

1. Envoyez votre demande par e-mail à [email protected] ou via notre formulaire de contact.

2. Précisez que vous souhaitez supprimer définitivement votre compte client.

3. Indiquez l'adresse e-mail associée à votre compte PharmaPets.

Notre équipe prendra en charge votre demande dans les meilleurs délais. Une vérification de votre identité pourra être nécessaire pour protéger vos données personnelles.

⚠️ Que se passe-t-il après la suppression de mon compte ?

La suppression de votre compte est définitive et entraîne plusieurs conséquences :

• Vous ne pourrez plus vous connecter à votre espace client.

• Vous perdrez l'accès à votre historique de commandes et à vos factures depuis votre compte.

• Vos informations personnelles seront supprimées ou anonymisées conformément à la réglementation applicable.

• Certaines données pourront être conservées pendant les durées légalement requises, notamment pour des obligations comptables ou fiscales.

📦 Vous avez un abonnement actif ?

Pensez à le signaler dans votre demande afin que notre équipe puisse vérifier sa situation avant la suppression de votre compte.

💡 Bon à savoir

Vous souhaitez supprimer votre compte à cause d'un problème de connexion, d'un mot de passe oublié ou d'informations incorrectes ?

Notre service client peut vous accompagner pour résoudre ces difficultés, sans qu'il soit nécessaire de supprimer votre compte.

💬 Besoin d’aide ?

Notre service client est à votre disposition :

🕒 Lundi au vendredi : de 9h à 13h et 14h à 17h
📞 Téléphone : +32 9 298 17 72
📧 E-mail : [email protected]
📝 Formulaire de contact