🛠️ Problèmes techniques sur l’application PharmapetsMis à jour il y a un mois

Vous rencontrez un problème avec l’application Pharmapets ? 📱 Voici quelques solutions simples pour vous aider à retrouver une utilisation normale.

📱 L’application ne s’ouvre pas, que dois-je faire ?

Si l’application ne démarre pas, voici quelques vérifications à effectuer :

1. Vérifiez que votre appareil est connecté à internet.

2. Assurez-vous d’utiliser la dernière version de l’application Pharmapets.

3. Fermez complètement l’application, puis essayez de l’ouvrir à nouveau.

4. Si le problème persiste, redémarrez votre appareil ou réinstallez l’application.

⚠️ L’application se bloque ou plante

Si l’application se bloque ou se ferme de manière inattendue :

• Vérifiez que vous utilisez la dernière version de l’application Pharmapets.

• Fermez complètement l’application, puis ouvrez-la à nouveau.

• Assurez-vous que votre appareil dispose de suffisamment d’espace de stockage.

• Si le problème persiste, redémarrez votre appareil ou réinstallez l’application.

🐢 Pourquoi l’application est-elle lente ?

Une application lente peut être liée à plusieurs facteurs, notamment une connexion internet faible, une version obsolète de l’application ou un manque d’espace de stockage.

Pour améliorer son fonctionnement :

1. Vérifiez que votre connexion internet est stable.

2. Mettez à jour l’application si nécessaire.

3. Fermez les autres applications actives en arrière-plan.

4. Vérifiez que votre appareil dispose de suffisamment d’espace de stockage.

🖱️ Pourquoi un bouton ou une page ne fonctionne-t-il pas ?

Si une fonctionnalité ne répond pas correctement :

1. Vérifiez que votre connexion internet est stable.

2. Assurez-vous que l’application Pharmapets est à jour.

3. Fermez complètement l’application, puis ouvrez-la à nouveau.

Si le problème persiste, contactez notre service client en précisant, si possible, la page ou la fonctionnalité concernée.

❗ Que faire en cas de message d’erreur ?

Si un message d’erreur apparaît dans l’application :

1. Redémarrez l’application Pharmapets.

2. Vérifiez que votre connexion internet est stable.

3. Assurez-vous que l’application est à jour.

Si le message continue d’apparaître, contactez notre service client. Si possible, joignez une capture d’écran du message d’erreur afin de faciliter l’identification du problème.

💬 Besoin d’aide ?

Notre service client est à votre disposition :
🕒 Lundi au vendredi : de 9h à 13h et 14h à 17h
📞 Téléphone : +32 9 298 17 72
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