Que faire en cas de bosse sur une boîte de nourriture pour chiens ou chats ?Mis à jour 4 months ago

Pourquoi une boîte peut-elle être bosselée ?
Nous faisons de notre mieux pour emballer toutes les commandes soigneusement, mais certains produits, comme les boîtes, sont fragiles pendant le transport. Malgré l'attention portée par notre équipe d'emballage et les services de livraison, des bosses peuvent se former sur les boîtes en raison de chocs ou de chutes. Les boîtes sont naturellement sensibles aux bosses en raison de leur surface métallique fine.

Que se passe-t-il avec la boîte ?
Les boîtes modernes sont conçues pour maintenir leur étanchéité, même en cas de bosse. Cela signifie que le contenu, comme la nourriture pour animaux, reste sûr tant que la boîte est bien fermée. La valeur nutritionnelle du produit n'est pas affectée par une bosse. Ce qui est important, c'est qu'une boîte ne soit pas gonflée. Si une boîte est déformée ou présente des signes de gaz, cela peut indiquer un problème, comme une fissure qui permet à des bactéries d'entrer.

Quand une boîte n'est-elle plus sûre ?
Si une boîte est gonflée, cela signifie généralement qu'il y a eu une entrée d'air, ce qui peut entraîner une fermentation du contenu, souvent accompagné d'une odeur désagréable. Dans ce cas, il est préférable de ne pas utiliser le produit.

Que faire si vous avez des doutes ?
Si vous recevez une boîte avec une bosse et que vous n'êtes pas sûr de sa sécurité, envoyez une photo de la bosse à notre service client à l'adresse [email protected]. Nous examinerons le cas et vous aiderons à prendre une décision.

En résumé, une bosse dans une boîte n'est généralement pas un problème, mais en cas de doute, nous sommes là pour vous rassurer et vous aider !