Abonnement

Comment modifier la fréquence de livraison, comment mettre en pause/annuler, modifier les détails de paiement, ignorer l'envoi une fois, ...

Comment fonctionne un abonnement ?

Avec un abonnement chez PharmaPets, vous recevez automatiquement vos produits au moment où vous en avez besoin. Vous choisissez vous-même le produit et définissez la fréquence de livraison souhaitée. Nous veillons à ce que votre commande soit automat

Comment modifier mon abonnement ?

Vous pouvez facilement modifier votre abonnement via votre compte. Connectez-vous à votre compte et accédez à « Mes abonnements ». Pour l’abonnement que vous souhaitez modifier, cliquez sur « Voir ». Vous pouvez y ajuster différents éléments, tels qu

Puis-je sauter une livraison ?

Oui, vous pouvez facilement sauter une livraison de votre abonnement. Accédez à votre compte et cliquez sur « Mes abonnements ». Choisissez l’abonnement que vous souhaitez modifier et sélectionnez l’option pour sauter une livraison. La prochaine livr

Comment mettre mon abonnement en pause ?

Vous pouvez facilement mettre votre abonnement en pause via votre compte. Connectez-vous à votre compte et accédez à « Mes abonnements ». Pour l’abonnement que vous souhaitez mettre en pause, cliquez sur « Voir ». Vous pouvez ensuite choisir de mettr

Comment réactiver mon abonnement ?

Vous pouvez facilement réactiver votre abonnement via votre compte. Connectez-vous à votre compte et accédez à « Mes abonnements ». Pour l’abonnement que vous souhaitez réactiver, cliquez sur « Voir ». Vous pouvez ensuite choisir de réactiver votre a

Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via votre compte. Connectez-vous à votre compte et accédez à « Mes abonnements ». Pour l’abonnement que vous souhaitez annuler, cliquez sur « Voir ». Vous pouvez ensuite choisir d’annuler votre abonn

Quand mon abonnement est-il expédié ?

Votre abonnement est expédié selon la fréquence de livraison que vous avez définie. Lors de la création de votre abonnement, vous choisissez la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir le produit. Sur cette base, une nouvelle commande est automat

Quand le paiement est-il effectué ?

Le paiement de votre abonnement est effectué automatiquement au moment de l’expédition de votre commande. Le montant est débité automatiquement via le moyen de paiement que vous avez défini dans votre compte. Vous n’avez rien à faire. Veillez simplem

Que se passe-t-il si un paiement échoue ?

Il peut arriver qu’un paiement pour votre abonnement échoue. Dans ce cas, nous essayons automatiquement de réexécuter le paiement. Vous en serez également informé. Vérifiez bien que votre moyen de paiement est toujours valide et que le solde est suff

Comment modifier mes informations de paiement ?

Vous pouvez facilement modifier vos informations de paiement via votre compte sur notre site web. Connectez-vous à votre compte et accédez à « Mes abonnements ». Pour l’abonnement que vous souhaitez modifier, cliquez à droite sur « Voir ». Faites ens

Le prix de mon abonnement peut-il changer ?

Le prix de votre abonnement peut changer. Cela peut par exemple se produire en cas d’ajustements de prix des produits ou de changements chez les fournisseurs. Nous veillons toujours à maintenir nos prix aussi justes et compétitifs que possible. Le pr

Comment ajouter un article unique ?

Vous souhaitez ajouter un article supplémentaire à votre abonnement, sans l’ajouter de façon permanente ? C’est possible très facilement. Assurez-vous d’abord d’être connecté sur notre site web et rendez-vous sur l’article que vous souhaitez ajouter.

Comment ajouter un article de façon permanente ?

Vous souhaitez ajouter un article supplémentaire à votre abonnement existant afin qu’il soit automatiquement livré ? C’est possible très facilement. Assurez-vous d’abord d’être connecté sur notre site web et rendez-vous sur l’article que vous souhait

Comment supprimer un article de mon abonnement ?

Comment créer un abonnement ?

Créer un abonnement chez PharmaPets est simple et rapide. Assurez-vous d’abord d’avoir un compte sur notre site web. Si vous avez déjà un compte, vous pouvez passer cette étape. Rendez-vous sur le produit auquel vous souhaitez vous abonner et choisis

Quels frais de livraison dois-je payer pour un abonnement ?

Dans le cadre d’un abonnement, votre commande est toujours livrée à domicile. La livraison en point relais n’est pas possible. Les frais de livraison dépendent du pays et du montant total de votre commande. Pour la Belgique et les Pays-Bas :. Pour la

Puis-je ajouter ou supprimer un produit ?

Vous pouvez supprimer des produits de votre abonnement via votre compte, mais l’ajout se fait d’une autre manière. Pour supprimer un produit, connectez-vous à votre compte et accédez à « Mes abonnements ». Pour l’abonnement que vous souhaitez modifie

Est-ce que je bénéficie d’une réduction avec un abonnement ?

Oui, avec un abonnement vous bénéficiez d’une réduction. Vous recevez 10 % de réduction sur votre première commande et 5 % de réduction sur toutes les commandes récurrentes de votre abonnement. La réduction est appliquée automatiquement et est visibl