✏️ Comment modifier, suspendre ou annuler mon abonnement ?Mis à jour il y a 20 jours
Vous souhaitez modifier votre abonnement, faire une pause ou arrêter vos livraisons ? Vous pouvez gérer votre abonnement directement depuis votre compte client, sans frais.
⏸️ Comment suspendre ou annuler mon abonnement ?
Pour suspendre temporairement ou arrêter définitivement votre abonnement, suivez ces étapes :
Connectez-vous à votre compte PharmaPets.
Accédez à la rubrique « Mes abonnements ».
Cliquez sur « Voir » pour l’abonnement concerné.
Cliquez sur « Annuler », en bas de la page, si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement.
À savoir :
L’annulation est gratuite.
Aucun frais de gestion ne vous sera facturé pour arrêter votre abonnement.
Vous pouvez choisir de suspendre votre abonnement si vous souhaitez simplement faire une pause.
🔁 Comment réactiver mon abonnement ?
Vous souhaitez reprendre vos livraisons après avoir interrompu votre abonnement ? Vous pouvez le réactiver depuis votre compte client.
La réactivation est immédiate. Votre abonnement reprend selon les paramètres enregistrés, notamment les produits et la fréquence d’expédition.
💡 Puis-je modifier mon abonnement sans l’annuler ?
Oui ! Si vous souhaitez simplement ajuster votre abonnement, vous pouvez notamment modifier les quantités ou gérer les produits qui le composent depuis la rubrique « Mes abonnements ».
Pour découvrir les différentes possibilités, consultez également notre article « Créer et gérer mon abonnement ».
💬 Besoin d’aide ?
Vous avez une question ou vous rencontrez une difficulté pour gérer votre abonnement ? Notre service client est là pour vous aider.
🕒 Lundi au vendredi : de 9h à 13h et 14h à 17h
📞 Téléphone : +32 9 298 17 72
📧 E-mail : [email protected]
📝 Formulaire de contact