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Mon colis est en retard, que faire ?Mis à jour a month ago

Il peut arriver que votre colis subisse un retard. C’est ennuyeux, mais la plupart du temps, votre commande est quand même livrée rapidement.

Vérifiez d’abord le lien de suivi que vous avez reçu par e-mail. Vous y trouverez le statut le plus récent de votre livraison.

Le retard peut avoir plusieurs causes, comme une forte affluence chez le transporteur, des conditions météorologiques ou des jours fériés.

Si votre colis a plus de 2 jours de retard, contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous vérifierons la situation pour vous et trouverons une solution ensemble.


Vous avez encore des questions ? 

Contactez notre service client pour plus d’assistance.

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