Mon colis n’a pas été livré, que faire ?Mis à jour a month ago

Vous n’avez pas reçu votre commande ? Ce n’est évidemment pas normal.

Vérifiez d’abord le lien de suivi que vous avez reçu par e-mail. Parfois, un colis est livré chez un voisin ou déposé dans un point relais, ce que vous pouvez voir dans les informations de suivi.

Assurez-vous également que l’adresse de livraison indiquée est correcte et vérifiez votre boîte aux lettres pour un avis du transporteur.

Vous ne trouvez toujours pas votre colis ou le suivi indique qu’il a été livré alors que vous ne l’avez pas reçu ? Contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous vous aiderons volontiers et chercherons une solution ensemble.

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