Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée et que faire ?Mis à jour a month ago

Un article ou une commande peut être annulé pour plusieurs raisons :

1. L'article n'est pas disponible ou hors assortiment
   Il se peut que l'article que vous avez commandé ne soit plus en stock ou qu'il ait été retiré de notre assortiment.

2. Aucun paiement reçu
   Si vous avez choisi le mode de paiement « virement bancaire » et que nous n'avons pas reçu votre paiement dans les 2 semaines suivant la commande, celle-ci sera annulée.

Dans les deux cas, l'obligation de paiement pour l'article annulé est annulée. Si vous avez déjà payé, ne vous inquiétez pas, nous rembourserons le montant sur votre compte dans les plus brefs délais.

Si vous souhaitez recevoir à nouveau l'article, vous pouvez passer une nouvelle commande. Si l'article est temporairement indisponible, veuillez contacter notre service client pour plus d'informations sur la disponibilité. Veuillez noter que nous ne pouvons pas renvoyer les articles.

Vous recevrez généralement un e-mail de notre part avec des explications concernant l'annulation.