Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ?Mis à jour a month ago
Vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison ? Pas d’inquiétude, dans la plupart des cas, le service de livraison prévoit une solution.
Selon le transporteur, votre colis peut :
- Être livré chez un voisin
- Être déposé dans un point relais
- Être laissé dans un endroit sûr autour de votre domicile
Le service de livraison laisse généralement un avis ou vous pouvez retrouver les détails via le lien de suivi.
Grâce au lien de suivi, vous pouvez souvent également définir une préférence de livraison, comme un autre jour, un point relais ou un endroit sûr. Attention : ces préférences sont définies directement auprès du transporteur et relèvent entièrement de votre responsabilité.
Si vous choisissez de faire livrer votre colis dans un endroit sûr et que celui-ci disparaît ensuite, nous ne pouvons pas en être tenus responsables.
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