PharmaPets logo
PharmaPets logo

Tous les articles

Retours

Ma commande a été livrée mais je n'ai rien reçu.

Le suivi de votre colis indique que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu. Vérifiez d'abord auprès de vos voisins, ils ont peut-être reçu votre colis. Il est possible que votre colis ait été déposé quelque part autour de votre mais

Comment renvoyer mon colis?

Si vous souhaitez renvoyer votre colis vous disposez de 30 jours francs à compter de la livraison de votre commande pour faire valoir votre droit de rétractation à Pharmapets. Vous pouvez pour cela vous servir du formulaire de retour. Vous avez la po

Que faire si je n'ai pas reçu le bon produit?

Si vous avez reçu un article non conforme à votre commande, veuillez d'abord contacter notre service clientèle. Nous pouvons vous proposer de renouveler votre commande ou, si vous le souhaitez, vous rembourser le montant. Vous pouvez ensuite remplir