Comment modifier la fréquence de livraison de mon abonnement ?Mis à jour a month ago

1. Qu'est-ce que la fréquence de mon abonnement ?
C’est le délai entre chaque livraison de votre commande. Vous choisissez vous-même la fréquence : toutes les 2 semaines, tous les mois, etc.

2. Puis-je changer la fréquence de mon abonnement ?
Oui, vous pouvez la modifier à tout moment depuis votre compte PharmaPets.

3. Comment changer la fréquence ?
Voici les étapes à suivre :

• Connectez-vous à votre compte via le bouton « Connexion » en haut à droite de notre site.

• Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Cliquez sur le bouton orange « Connexion ».
• Mot de passe oublié ? Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » à côté du bouton de connexion pour en créer un nouveau.

Une fois connecté(e) :

• Cliquez sur « Mes abonnements » dans le menu à gauche.

• Choisissez l’abonnement à modifier et cliquez sur « Voir ».

• En haut de la page, dans le cadre bleu, trouvez la section « Fréquence » et cliquez sur « Modifier ».
• Sélectionnez la nouvelle fréquence qui vous convient.

⚠️ Important : N’oubliez pas d’ajuster aussi la date de votre prochaine livraison. Sinon, votre colis pourrait partir plus tôt que prévu.

4. Je ne suis pas sûr(e) que la modification a été prise en compte. Que faire ?
Pas de souci, contactez notre service client. Nous vérifions tout avec plaisir.