Que faire si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu ?Mis à jour a month ago

Vérifiez d'abord auprès de vos voisins, ils ont peut-être pris livraison de votre colis. Il est aussi possible qu'il ait été déposé autour de votre maison, comme dans le garage, l’abri de voiture ou le cabanon. Pensez également à regarder dans votre boîte aux lettres, un avis de passage y pourrait être laissé.

Si vous ne trouvez toujours pas votre colis, contactez notre service clientèle dans les 7 jours suivant votre commande. Nous pourrons alors ouvrir une enquête auprès de la société de livraison.