Mijn bestelling is onvolledig of beschadigdBijgewerkt 5 days ago

Is je bestelling onvolledig of beschadigd aangekomen? Dat is natuurlijk niet de bedoeling en we lossen dit graag voor je op.

Controleer eerst je bestelling en verpakking. Het kan voorkomen dat producten apart verpakt zijn of in meerdere delen geleverd worden.

Tijdens het transport kan het gebeuren dat een verpakking een stoot krijgt. Hierdoor kunnen bijvoorbeeld blikjes gedeukt raken. Zolang er geen opening, lekkage of overdruk zichtbaar is, kan het voer in de meeste gevallen nog veilig gebruikt worden.

Is er effectief iets beschadigd, defect of ontbreekt er een product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op met:

• Je bestelnummer
• Een korte beschrijving van het probleem
• Duidelijke foto's van het product en de verpakking

Zo kan onze kwaliteitsafdeling de situatie correct beoordelen en zorgen we voor een gepaste oplossing.

Gooi het product niet weg voordat je een reactie van ons hebt ontvangen.

We helpen je graag verder.

Heb je nog vragen?
Neem contact op met onze klantenservice voor meer hulp.