Stuur ons een mailtje. Wij antwoorden je zo snel mogelijk.

PharmaPets

Vind snel antwoorden op al jouw vragen over onze producten, bestelproces, verzending en meer. Ontdek nuttige informatie en oplossingen om jouw winkelervaring bij PharmaPets te verbeteren.

Online Helpcenter - Directe ondersteuning voor al jouw vragen | PharmaPets

Hoe plaats ik een bestelling?

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?

Welke betaalmethodes accepteren we?

Waarom is mijn betaling geweigerd?

Wanneer wordt mijn betaling afgeschreven?

Hoe gebruik ik een kortingscode?

Kan ik een factuur krijgen?

Waar vind ik mijn factuur?

Kan ik achteraf betalen?

Hoe garanderen we eerlijke prijzen bij PharmaPets?

Bestelling & Betaling

Wat zijn de verzendkosten?

Wat is de levertijd?

Waar is mijn bestelling?

Mijn pakket is vertraagd, wat nu?

Mijn pakket is niet geleverd, wat nu?

Mijn bestelling is onvolledig of beschadigd

Met welke vervoerders werken jullie?

Kan ik een levermoment kiezen?

Wat als ik niet thuis ben bij levering?

Leveren jullie ook in het buitenland?

Kan ik mijn pakket in een afhaalpunt laten leveren?

Verzending

Hoe kan ik een product retourneren?

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Kan ik een geopend product retourneren?

Wie betaalt de retourkosten?

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Wat als ik een verkeerd product heb ontvangen?

Hoe werkt een terugbetaling?

Wat als mijn product defect is?

Kan ik een product omruilen?

Hoe meld ik een klacht?

Hoe werkt de garantie op artikelen

Retour & Garantie

Altijd korting

Gratis dierenartsadvies

Voordelen Abonnement

Hoe werkt de korting bij een abonnement?

Hoe werkt de 5% korting op mijn PharmaPets abonnement?

Hoe krijg ik de 10% instapkorting op mijn PharmaPets abonnement?

Korting

Hoe wijzig ik de leverfrequentie van mijn abonnement?

Hoe wijzig ik mijn betaalgegevens?

Pakket nu versturen

Levering eenmalig overslaan

Hoe pauzeer ik mijn abonnement?

Je abonnement heractiveren

Hoe voeg ik eenmalig een artikel toe aan mijn abonnement?

Hoe voeg ik een blijvend artikel toe aan mijn bestaand abonnement?

Hoe verwijder ik een artikel uit mijn abonnement?

Hoe maak ik een abonnement aan?

Hoe wijzig ik mijn artikel?

Abonnement wijzigen

Hoe werkt de betaling?

Welke betaalmethode voor abonnement?

Kan het bedrag van mijn abonnement nog wijzigen?

Hoeveel verzendkosten betaal ik in het abonnement?

Betaling

Hoe kan ik mijn abonnement annuleren?

Opzeggen

Abonnement

Hoe maak ik een account aan?

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Hoe wijzig ik mijn gegevens?

Hoe wijzig ik mijn e-mailadres?

Hoe verwijder ik mijn account?

Waarom kan ik niet inloggen?

Hoe bekijk ik mijn bestellingen?

Hoe beheer ik mijn abonnementen?

Hoe wijzig ik mijn betaalmethode?

Is mijn account veilig?

Welke voordelen heb ik als ik een account aanmaak?

Klantenaccount

De voedertabel.

Voedertabel

Waarom zijn niet alle zakken droogvoer vacuüm?

Vacuüm

Houdbaarheid natvoer.

Houdbaarheid droogvoer.

Er zit een deuk in het blik, kan ik dit voer nog geven?

Houdbaarheid

Productinformatie

Vraag voor de dierenarts?

Telefonisch contact opnemen

Contacteer ons via Whatsapp

Contacteer ons via chat

Contact

Is mijn betaling in orde? Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen? Waar vind ik mijn factuur? Wanneer ontvang ik mijn pakket?

Waar is mijn pakje? Pakje verloren? Pakje is geleverd maar ik heb niets ontvangen? En nog meer ...

Hoe retourneer ik mijn pakje? Verkeerd product ontvangen? Verpakking stuk? En nog meer ...

Hoe wijzig je de leverfrequentie, hoe pauzeren/annuleren, de betaalgegevens wijzigen, zending eenmalig overslaan, ...

Ik kan niet inloggen? 
Ik wil mij uit nieuwsbrief uitschrijven? 
En nog meer ...

Meer info over de houdbaarheid, bewaarinstructies, voedertabellen en gebruiksaanwijzingen van onze producten.

Neem contact met ons op via e-mail, telefoon, chat of whatsapp.

Alle artikelen