Mijn pakket is niet geleverd, wat nu?Bijgewerkt 9 days ago

Heb je je bestelling niet ontvangen? Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Controleer eerst de trackinglink die je per e-mail hebt ontvangen. Soms wordt een pakket bijvoorbeeld bij de buren geleverd of in een afhaalpunt geplaatst. Dit kan je terugvinden in de trackinginformatie.

Kijk ook even na of het opgegeven leveradres correct is en controleer je brievenbus op een bericht van de transporteur.

Kan je je pakket niet terugvinden of geeft de tracking aan dat het geleverd is terwijl je niets ontvangen hebt? Neem dan gerust contact met ons op met je bestelnummer. We helpen je graag verder en zoeken samen naar een oplossing.

Heb je nog vragen?
Neem contact op met onze klantenservice voor meer hulp.