Waarom is mijn betaling geweigerd?Bijgewerkt 6 days ago

Het kan voorkomen dat een betaling geweigerd wordt. Dit kan verschillende oorzaken hebben.

Vaak ligt het aan een probleem bij de bank of betaalprovider, bijvoorbeeld wanneer er onvoldoende saldo beschikbaar is, je kaart verlopen is of een betaling om veiligheidsredenen geblokkeerd wordt. Soms wordt een betaling ook geweigerd door extra beveiligingscontroles, zoals 3D Secure (bijvoorbeeld via je bankapp). 

Controleer daarom eerst of:

• Je betaalgegevens correct zijn ingevuld
• Je voldoende saldo hebt 
• Je kaart nog geldig is
• Je geen limiet hebt bereikt
  

Soms wordt een betaling ook geweigerd door extra beveiligingscontroles, zoals 3D Secure (bijvoorbeeld via je bankapp).

Lukt het niet om je betaling af te ronden? Probeer dan:

• Een andere betaalmethode
• Een andere browser of toestel
• Het opnieuw proberen op een later moment
• Blijft het probleem zich voordoen? Neem gerust contact met ons op. Vermeld daarbij indien mogelijk je bestelgegevens, zodat we je snel kunnen verder helpen.

Heb je nog vragen?
Neem contact op met onze klantenservice voor meer hulp.