Wat als ik niet thuis ben bij levering?Bijgewerkt 5 days ago
Ben je niet thuis op het moment van levering? Geen zorgen, in de meeste gevallen voorziet de bezorgdienst een oplossing.
Afhankelijk van de vervoerder kan je pakket:
Voor klanten in België accepteren we onder andere:
- Bij de buren geleverd worden
- In een afhaalpunt geplaatst worden
- Op een veilige plaats rond je woning achtergelaten worden
De bezorgdienst laat meestal een bericht achter of je kan de details terugvinden via de trackinglink.
Via de trackinglink kan je vaak ook een leveringsvoorkeur instellen, zoals een andere dag van levering, een afhaalpunt of een veilige plaats. Let op: deze voorkeuren stel je rechtstreeks in bij de bezorgdienst en vallen volledig onder je eigen verantwoordelijkheid.
Wanneer je ervoor kiest om je pakket op een veilige plaats te laten leveren en het pakket nadien niet wordt teruggevonden, kunnen wij hiervoor geen verantwoordelijkheid opnemen.
Heb je nog vragen?
Neem contact op met onze klantenservice voor meer hulp.