Waarom is mijn bestelling geannuleerd en wat nu?Bijgewerkt a month ago
Een artikel of bestelling kan om verschillende redenen geannuleerd worden:
Het artikel is niet leverbaar of uit assortiment
Het kan zijn dat het artikel dat je besteld hebt niet meer op voorraad is of uit ons assortiment is gehaald.Geen betaling ontvangen
Als je hebt gekozen voor de betaalmethode 'overschrijving' en we de vooruitbetaling niet binnen 2 weken na het plaatsen van je bestelling hebben ontvangen, wordt de bestelling geannuleerd.
In beide gevallen vervalt de betalingsverplichting voor het geannuleerde artikel. Heb je al betaald? Geen zorgen, we storten het bedrag zo snel mogelijk terug op je rekening.
Als je het artikel alsnog wilt ontvangen, kun je een nieuwe bestelling plaatsen. Is het artikel tijdelijk niet leverbaar? Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over de beschikbaarheid. Let op: we kunnen geen artikelen naleveren.
Je ontvangt meestal een e-mail van ons met uitleg over de annulering.