Stuur ons een mailtje. Wij antwoorden je zo snel mogelijk.

Maandag - Vrijdag 10:00-13:00 en 14:00-17:00

PharmaPets

Wanneer je het verkeerde artikel ontvangen hebt, mag je contact opnemen met onze <a href="https://pharmapets.gorgias.help/nl-NL/contact">klantenservice</a>. Het verkeerde artikel kan je dan retourneren. Neem binnen 30 dagen na ontvangst van je pakket contact op.&#xA0;Aan de hand van ons <a href="https://pharmapets.returnless.com/nl">retourportaal</a>&#xA0;kan je je pakket gratis retourneren.&#xA0;&#xA0;Wij kunnen alsnog het juiste artikel opsturen of je bestelling terugbetalen.

Wanneer je het verkeerde artikel ontvangen hebt, mag je contact opnemen met onze klantenservice. Het verkeerde artikel kan je dan retourneren. Neem binnen 30 dagen na ontvangst van je pakket contact op. Aan de hand van ons retourportaal kan je je pak

Wat als ik het verkeerde artikel ontvangen heb?

Retour & Garantie

Retour

Hoe garanderen we eerlijke prijzen bij PharmaPets?

Prijs

Hoe plaats ik eenvoudig een bestelling?

Wat te doen als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen?

Hoe kies ik een afhaalpunt voor mijn bestelling?

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Waarom is mijn bestelling geannuleerd en wat nu?

Bestelling

Hoe voeg ik mijn btw-nummer toe aan mijn factuur?

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Hoe kan ik betalen?

Waar vind ik informatie over mijn facturen en betalingen?

Hoe kan ik mijn factuur en btw-nummer beheren?

Betaling

Bestelling & Betaling

Hoe wijzig ik mijn bestelling en los ik bezorgproblemen op?

Hoe wijzig ik mijn leveringsvoorkeuren en wat moet ik weten?

Hoe volg ik mijn pakket en wat zijn de levertijden?

Wat gebeurt er als mijn bestelling uit meerdere pakketten bestaat?

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij de levering van mijn pakket?

Kan ik het tijdstip van levering van mijn bestelling kiezen?

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wat te doen bij een vertraagde levering?

Naar welke landen verzenden we?

Wat zijn de verzendkosten voor bestellingen in Nederland, België en Frankrijk?

Algemeen

Verzending

Hoe werkt de garantie op artikelen?

Garantie

Wat te doen als je pakket niet is ontvangen, maar de track&trace aangeeft dat het is afgeleverd?

Hoe retourneer ik een product?

Wat moet ik doen als ik het verkeerde artikel heb ontvangen?

Altijd korting

Gratis dierenartsadvies

Gratis cadeau's

Voordelen Abonnement

Hoe werkt de korting bij een abonnement?

Hoe werkt de 5% korting op mijn PharmaPets abonnement?

Hoe krijg ik de 15% instapkorting op mijn PharmaPets abonnement?

Korting

Hoe wijzig ik de leverfrequentie van mijn abonnement?

Hoe wijzig ik mijn betaalgegevens?

Pakket nu versturen

Levering eenmalig overslaan

Hoe pauzeer ik mijn abonnement?

Je abonnement heractiveren

Hoe voeg ik eenmalig een artikel toe aan mijn abonnement?

Hoe voeg ik een blijvend artikel toe aan mijn bestaand abonnement?

Hoe verwijder ik een artikel uit mijn abonnement?

Hoe maak ik een abonnement aan?

Hoe wijzig ik mijn artikel?

Abonnement wijzigen

Hoe werkt de betaling?

Welke betaalmethode voor abonnement?

Kan het bedrag van mijn abonnement nog wijzigen?

Hoeveel verzendkosten betaal ik in het abonnement?

Hoe kan ik mijn abonnement annuleren?

Opzeggen

Abonnement

Wachtwoord vergeten?

Welke voordelen heb ik als ik een account aanmaak?

Mijn account

Hoe kan ik mij inschrijven/uitschrijven op de nieuwsbrief?

Nieuwsbrief & Voordelen

Klantenaccount

De voedertabel.

Voedertabel

Waarom zijn niet alle zakken droogvoer vacuüm?

Vacuüm

Houdbaarheid natvoer.

Houdbaarheid droogvoer.

Er zit een deuk in het blik, kan ik dit voer nog geven?

Houdbaarheid

Productinformatie

Vraag voor de dierenarts?

Telefonisch contact opnemen

Contact

Wat moet ik doen als ik het verkeerde artikel heb ontvangen?Bijgewerkt a month ago