Vous souhaitez ajouter votre numéro de TVA sur votre facture ? Suivez ces étapes simples pour l'ajouter et assurer une facturation correcte.

Voici les &#xE9;tapes &#xE0; suivre pour ajouter votre num&#xE9;ro de TVA &#xE0; votre facture :<ol data-end="419" data-start="134"><li data-end="190" data-start="134">Cr&#xE9;ez d&apos;abord un compte si vous n&apos;en avez pas encore.</li><li data-end="294" data-start="191">Contactez notre <a href="https://pharmapets.gorgias.help/fr-FR/contact">service client</a> et communiquez votre num&#xE9;ro de TVA. Nous l&apos;ajouterons &#xE0; votre compte.</li><li data-end="419" data-start="295">Passez ensuite votre commande en &#xE9;tant connect&#xE9;. Ainsi, votre num&#xE9;ro de TVA appara&#xEE;tra automatiquement sur votre facture.</li></ol>Vous avez oubli&#xE9; de communiquer votre num&#xE9;ro de TVA ? Malheureusement, il n&apos;est pas possible de recevoir une nouvelle facture avec votre num&#xE9;ro de TVA apr&#xE8;s coup. Assurez-vous de le fournir au pr&#xE9;alable pour une facturation correcte.

Comment ajouter mon numéro de TVA sur ma facture ?

Découvrez quand vous recevrez votre commande, avec des informations sur les paiements, les ruptures de stock et les retards possibles pendant les périodes de forte affluence.

&#xA0;D&#xE8;s que nous avons re&#xE7;u votre paiement, nous exp&#xE9;dions votre commande. Si vous avez pay&#xE9; par virement bancaire, cela peut prendre un peu plus de temps. En g&#xE9;n&#xE9;ral, nous recevons un virement sous 1 &#xE0; 2 jours ouvrables.Un article est-il en rupture de stock ? Cela peut &#xE9;galement entra&#xEE;ner un d&#xE9;lai suppl&#xE9;mentaire avant l&#x2019;exp&#xE9;dition de votre commande. V&#xE9;rifiez le d&#xE9;lai de livraison indiqu&#xE9; sur notre site, qui figure sur la page de l&apos;article.Lorsque votre commande est pr&#xEA;te &#xE0; &#xEA;tre exp&#xE9;di&#xE9;e, vous recevrez un email avec les informations de suivi (track &amp; trace).En g&#xE9;n&#xE9;ral, vous recevrez votre colis le jour suivant l&apos;exp&#xE9;dition. Cependant, pendant les p&#xE9;riodes de forte affluence, comme les f&#xEA;tes de fin d&apos;ann&#xE9;e, les d&#xE9;lais peuvent &#xEA;tre plus longs en raison de la charge de travail des services de livraison. Cela &#xE9;chappe &#xE0; notre contr&#xF4;le, alors merci de tenir compte de ce facteur.Si vous avez des questions, n&#x2019;h&#xE9;sitez pas &#xE0; contacter notre <a href="https://pharmapets.gorgias.help/fr-FR/contact">service client</a>.&#xA0;&#xA0;

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Découvrez les moyens de paiement chez PharmaPets en Belgique et en France. Paiement sécurisé par carte, PayPal, virement ou abonnement.

Vous pouvez payer chez PharmaPets de mani&#xE8;re simple et s&#xE9;curis&#xE9;e :En Belgique :<ul data-end="485" data-start="399"><li data-end="426" data-start="399">Bancontact / MisterCash</li><li data-end="474" data-start="427">Carte de cr&#xE9;dit (Visa, MasterCard, Maestro)</li><li data-end="485" data-start="475">PayPal</li></ul>En France :<ul data-end="579" data-start="505"><li data-end="520" data-start="505">Carte Bleue</li><li data-end="568" data-start="521">Carte de cr&#xE9;dit (Visa, MasterCard)</li><li data-end="579" data-start="569">PayPal</li></ul>Vous pr&#xE9;f&#xE9;rez un virement bancaire ? Vous pouvez transf&#xE9;rer le montant total sur notre compte bancaire BE30 0018 0310 5011 en mentionnant votre num&#xE9;ro de commande. Nous traiterons votre commande d&#xE8;s r&#xE9;ception de votre paiement. Cela prend g&#xE9;n&#xE9;ralement 1 &#xE0; 2 jours ouvrables. Ensuite, les d&#xE9;lais de livraison indiqu&#xE9;s sur notre site s&#x2019;appliquent.Pour un abonnement, le paiement peut uniquement &#xEA;tre effectu&#xE9; par carte de cr&#xE9;dit (Visa ou MasterCard).Nous accordons une grande importance &#xE0; la s&#xE9;curit&#xE9; et &#xE0; la confidentialit&#xE9;. Vos donn&#xE9;es sont trait&#xE9;es de fa&#xE7;on strictement confidentielle et les paiements sont prot&#xE9;g&#xE9;s.

Comment effectuer un paiement ?

Accédez facilement à vos factures et informations de paiement via votre compte. Consultez l'état de vos commandes.

Vous pouvez trouver les informations sur vos factures et paiements dans votre compte.Connectez-vous &#xE0; &apos;Mon compte&apos; et allez dans &apos;Mes commandes&apos;. Vous y trouverez l&apos;&#xE9;tat de vos commandes et pourrez imprimer &#xE0; nouveau votre facture.Statuts possibles :<ul data-end="869" data-start="553"><li data-end="641" data-start="553">En attente ou Command&#xE9; : Votre commande a bien &#xE9;t&#xE9; re&#xE7;ue, mais pas encore pay&#xE9;e.</li><li data-end="773" data-start="642">En cours de traitement, Pay&#xE9; ou Pr&#xEA;t &#xE0; &#xEA;tre livr&#xE9; : Votre paiement a &#xE9;t&#xE9; re&#xE7;u, mais la commande n&#x2019;a pas encore &#xE9;t&#xE9; envoy&#xE9;e.</li><li data-end="823" data-start="774">Termin&#xE9;e : Votre commande a &#xE9;t&#xE9; exp&#xE9;di&#xE9;e.</li><li data-end="869" data-start="824">Annul&#xE9;e : Votre commande a &#xE9;t&#xE9; annul&#xE9;e.</li></ul>Vous n&#x2019;avez pas de compte ? Contactez <a href="https://pharmapets.gorgias.help/fr-FR/contact">notre service client</a>.&#xA0;

Où trouver les informations sur mes factures et paiements ?

Découvrez comment obtenir une copie de votre facture et ajouter votre numéro de TVA à votre compte chez PharmaPets.

1. Comment obtenir une copie de ma facture ? Connectez-vous &#xE0; votre compte et allez dans &apos;Mon compte&apos;. Cliquez ensuite sur &apos;Mes commandes&apos;. Vous pourrez y consulter vos commandes et r&#xE9;imprimer la facture.2. Puis-je faire figurer mon num&#xE9;ro de TVA sur ma facture ? Oui, vous pouvez nous communiquer votre num&#xE9;ro de TVA. Nous l&apos;ajouterons &#xE0; votre compte, et il appara&#xEE;tra automatiquement sur votre prochaine facture. Cela n&apos;est possible que si vous avez un compte.3. Puis-je ajouter mon num&#xE9;ro de TVA &#xE0; une commande d&#xE9;j&#xE0; effectu&#xE9;e ? Malheureusement, il n&apos;est pas possible d&apos;ajouter un num&#xE9;ro de TVA apr&#xE8;s qu&apos;une commande ait &#xE9;t&#xE9; trait&#xE9;e. Nous ne pouvons pas r&#xE9;&#xE9;mettre les factures.4. Que faire si je n&apos;ai pas de compte mais que je souhaite ajouter mon num&#xE9;ro de TVA ? Si vous n&apos;avez pas de compte, contactez notre service client. Ils se feront un plaisir de vous aider.<hr data-start="1080" data-end="1083">Vous avez encore des questions ? Contactez <a href="https://pharmapets.gorgias.help/fr-FR/contact">notre service client</a> pour toute assistance suppl&#xE9;mentaire.&#xA0;

Comment gérer ma facture et ajouter mon numéro de TVA ?

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